海外のお客様を楽しませるビジネスカンファレンス
アジア全域のお客様をお招きした保険会社のユーザー向けカンファレンスです。その国らしさが求められるお客様が楽しみにしているイベントのひとつです。
- CSCジャパン，リミテッド様
- ■イベント概要
- 毎年アジア各国で持ちまわる定例のイベントです。様々な情報提供、親睦、交流を目的とし、今回初めて日本で開催されました。満足度を上げるためにレセプションパーティーや、オプショナルツアー等のイベントも盛り込みました。お客様からはこのような機会を提供してくれて非常に有意義であるとフィードバックをいただいています。
やりたいコトが出来ないジレンマを解消!
会場探しまでは順調に進んでいました。しかし具体的に決めようとした時、自分たちだけでやりたいコトを実現させるには限界があると分かり、ニューズベースに相談しました。ニューズベースは、こちらの要望に対して色々なオプションを含めた提案をしてくれ非常に助かりました。また過去に国際的なイベント経験があるという点も安心できました。
コミュニケーションは英語!
主催するのはCSCアジア（シンガポール）でコミュニケーションは全て英語です。日本で開催するにあたり、様々な資料やEメールを英語から日本語、日本語から英語へと訳すのは大変労力のかかる作業でした。ニューズベースには、配布資料、マニュアル、進行台本を日本語版と英語版でそれぞれ準備してもらいました。作業軽減につながるだけでなく、お互いのコミュニケーションもスムーズになりました。
オプショナルツアーがビジネス成功の鍵
その国らしさを求めている海外のお客様に、日本を楽しんでもらうことは大変重要でした。そのために、サムライ、ニンジャ、ゲイシャ等イメージ通りの伝統的な日本を感じ、楽しんでもらえるオプショナルツアーやお土産を用意しました。カンファレンス参加者だけでなく、ご家族にも好評で、「今までで1番良かった」とお褒めの言葉をいただくことがきました。
担当者から
お客様のイメージを実現する
このイベントが成功するためにはオプショナルツアーはとても大きな要因でした。海外のお客様が期待している日本は何か？そこから考え始めました。東洋の神秘、日本ならではのおもてなしの心。日本の魅力を見直すことがとても重要でした。スモウ・ゲイシャ・タイコ・トウキョウタワー等、海外のお客様がイメージする日本を実現することが、満足度を上げイベントの成功につながると思いコーディネートしました。
- ■業務内容
